Hilfe zum Esri Store

• Esri Store und Konten

  Warum benötige ich ein ArcGIS Konto, um Produkte online zu kaufen?

  Was ist eine globale Esri Kundennummer?

  Was ist ein ArcGIS Konto?

  Wie erstelle ich ein ArcGIS Konto?

  Wie lautet Ihre Datenschutzrichtlinie?

  Warum muss ich meinen Browser so einstellen, dass Cookies akzeptiert werden?

  Wie kann ich eine Kopie meiner Auftragserfüllung anfordern?

  Wie kann ich eine Kopie meiner Bestellbestätigungs-E-Mail anfordern?

  Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung anfordern?

  Wie verwende ich Gutscheincodes des Esri Store?

  Wie sicher ist das Kaufen im Esri Store?

• Bestellung und Verlängerungen

  Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

  Muss die Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmen, unter der meine Kreditkarte registriert ist?

  Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?

  Wann wird meine Kreditkarte belastet?

  Wie kann ich die mit meinem Konto verknüpfte Zahlungsmethode oder Kreditkarte ändern?

  Muss ich Umsatzsteuer bezahlen?

  Was ist eine anteilig berechnete Subskription?

  Wann erhalte ich mein Produkt, nachdem ich meine Bestellung abgeschickt habe?

  Wie kann ich meine Testsubskription in meine neu erworbene Lizenz umwandeln?

  Wie verlängere oder ändere ich meine bestehende Subskription?

  Was ist die automatische Verlängerung?

  Wann wird bei automatischer Verlängerung die Gebühr eingezogen?

  Kann ich die automatische Verlängerung deaktivieren?

• Rückgaben und Stornierungen

  Was beinhaltet die Rückerstattungsrichtlinie?

  Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern?

  Wann wird die Gutschrift auf meinem Konto sichtbar?

• Allgemeine Fragen

  Welcher Lizenzierungstyp wird von Esri angeboten?

  Was sind Credits, und wie verwende ich sie?

  An wen kann ich mich wenden, um technischen Support für den Esri Store zu erhalten?

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