Comment demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement dans les 30 jours qui suivent votre achat, veuillez contacter storehelp@esri.com en indiquant les informations suivantes :
- Nom d'utilisateur
- Date de la commande
- ID de référence de la commande
- Produit(s)/lot(s) que vous souhaitez retourner
- Vos coordonnées (au cas où un agent Esri aurait besoin de vous contacter)
Au-delà de 30 jours, contactez le service client Esri.
Veuillez noter que les remboursements par carte de crédit ne peuvent pas être traités au-delà de 90 jours.
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