Si votre carte de crédit est refusée, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• La carte de crédit a expiré. Vérifiez la date d’expiration de votre carte. 
• Vous avez atteint ou dépassé votre limite de crédit. Vérifiez la limite auprès de l'émetteur de votre carte de crédit.
• Vous avez dépassé votre limite de débit quotidienne. Vérifiez la limite auprès de l'émetteur de votre carte de crédit.
• Un problème technique s'est produit. Dans ce cas, un message d’erreur s’affiche.
• Les informations de facturation sont erronées. Vérifiez que vous avez bien utilisé l'adresse associée à la carte.

Si vous ne parvenez pas à régler par carte de crédit, vous pouvez contacter sales@esri.ch pour obtenir de l’aide.