Informations


Avez-vous besoin de plus d'informations sur nos cours ?

Nous avons résumé les principaux sujets et réponses pour vous dans notre FAQ.

Comment trouver le cours adapté à mes besoins ?

Vous pouvez trouver un aperçu de nos cours sur le site web Offres de cours.

Nous serons heureux de vous conseiller. Adressez-nous un e-mail à info@esri.ch ou contactez-nous au +41 58 267 18 60.

Quel est le nombre de participants par formation?

Le nombre minimum de participants est de quatre, le nombre maximum de participants est de dix. En raison de la situation actuelle, nous avons réduit le nombre de participants. En savoir plus sur notre concept d'hygiène.

Quelles sont les horaires des formations ? Quelles sont les exceptions ?

Les sessions pour les formations "standard" ont généralement lieu de 9h00 à 17h00. Les horaires des cours pour les formations en ligne peuvent varier.

Qui puis-je contacter pour obtenir une offre ?

Nous serons heureux de vous conseiller. Adressez un e-mail à info@esri.ch ou contacez-nous au +41 58 267 18 00.

Comment puis-je m'inscrire à un cours ?

Directement sur notre site. Vous trouverez un aperçu et descriptif de nos cours sur la page consacrée à nos offres de formation.

A quel moment est-ce que la formation donnée dans notre centre sera-t-elle confirmée ?

En règle générale, la formation sera confirmée au moins 14 jours avant son début. Si un cours de formation a déjà atteint le nombre minimum de participants requis, la confirmation sera alors avancée.

Quand est-ce que les cours de formation donnés en ligne sont-ils confirmés ?

Les cours de formation en ligne sont confirmés au moins 7 jours avant le début de la formation.

Dans quelle mesure une annulation est soumise à des frais?

Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 12 jours ouvrables avant le début du cours.

En cas d'annulation dans les 12 jours ouvrables avant le début du cours, nous facturons 50%, en cas de non-participation 100% du prix est dû. 

Quand vais-je recevoir la facture ?

La facture est émise une fois que le cours a eu lieu. Nous vous enverrons la facture par la poste.

Quelles sont les exigences techniques pour participer à une formation en ligne ?

 
  • Ordinateur avec connexion internet à haut débit
  • Navigateur Internet actuel (Firefox, Chrome, Edge) 
  • Téléphone, de préférence avec des écouteurs ou un haut-parleur 
  • Programme pour décompresser les fichiers ZIP (par exemple 7Zip ou WinZip)

Pour plus de confort, deux écrans facilitent la participation à la formation. En effet, les diapositives de présentation du formateur et l'environnement d'exercice personnel sont affichés sur un écran, tandis que le matériel de cours est affiché en parallèle sur l'autre écran. Bien entendu, vous pouvez également travailler avec un seul écran en imprimant le matériel de cours au préalable.

Nous utilisons le système de vidéo onférence  Zoom pour la présentation en ligne. Veuillez consulter le site web suivant pour vous assurer que vos paramètres de sécurité et vos droits d'accès vous permettent d'utiliser le système de conférence : https://zoom.us/test. Vous pouvez télécharger Zoom soit comme une application sur votre PC, soit comme une application web dans votre navigateur actuel (Firefox, Chrome, Edge).

Pour les exercices du cours, nous vous fournirons un ordinateur virtuel d'entraînement avec le logiciel Esri installé dans le cloud. Vous trouverez toutes les informations sur le service ReadyTech ici.  Veuillez vérifier votre poste de travail bien à l'avance pour savoir s'il peut être utilisé dans le cadre de cette formation en ligne. Utilisez ce site web pour le Pre-check. Veuillez sélectionner le paramètre "Amsterdam - Pays-Bas (DC5)" pour l'emplacement du centre de données.

 

Qui puis-je contacter si je rencontre des problèmes d'ordres techniques avant ou pendant la formation en ligne ?

Back Office Education - service clients

  • Suisse: +41 58 267 3150
  • Allemagne: +49 89 207005 3150

Quelle est la démarche pour obtenir la certification Esri ?

Les examens pour la certification Esri sont administrés par Esri USA. Les questions sont posées en anglais et doivent être répondues en anglais. De plus amples informations sont disponibles sur la page Certification.

Des informations complémentaires sont également disponibles sur notre page Certification. Le guide allemand Onlineanmeldung Esri Zertifizierung est particulièrement utile pour l'enregistrement en ligne.

 

 

 

Contactez-nous

Nous nous tenons à votre disposition et vous apportons notre soutien par des conseils personnalisés concernant votre formation continue.

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