ArcGIS Indoors ist ein Indoor-GIS. Es überführt Daten und Zeichnungen in eine Geodatenbank und verwaltet Grundrisse, Bestandsdaten, Personalinformationen und Bürostandorte. Nutzerinnen und Nutzer sehen in übersichtlichen Karten, Diagrammen, Grafiken und Bildern alle relevanten Informationen auf einen Blick. Sie sind informiert über die Lage der Räume, Sicherheitsvorkehrungen, Einschränkungen, Sperrungen und Orientierungspunkte.
Mit der neuesten Version von ArcGIS Online ist ArcGIS Indoors nun auch als SaaS-Angebot in ArcGIS Online verfügbar. Durch das Hosting von ArcGIS Indoors in der ArcGIS Online-Cloud entfällt die Notwendigkeit, eine eigene Server-Infrastruktur vor Ort einzurichten - so werden Kosten und der Aufwand für den Einstieg deutlich reduziert.